미니PC가 많이 저렴해지면서 많은 사람들이 알리에서 미니PC를 구매하고 있습니다. 저 역시 이 대세에 올라타면서 2023년 광군제 할인을 이용해서 알리에서 미니PC를 구매했습니다.
정확한 미니PC의 모델명은 Firebat T8 Pro 입니다. 크기가 120W GAN 충전기와 비슷한 수준의 미니PC 인데, 인텔 N100 CPU를 내장한 제품입니다. 램과 SSD 용량은 구매할 때 선택할 수 있는데 저는 16GB 램, 512GB SSD 옵션을 선택해서 구매했습니다.
7일 배송 상품이었지만 단 4일만에 택배로 받았습니다. (이제는 뭐 중국 직구는 직구가 아닌 수준까지 도달했네요.)
대충 살펴 보면 본체 크기가 정말 작습니다. 손바닥 안에 쏙 들어오는 수준입니다. 너무 작은 크기 탓 일까요? 4면중에 3면이 포트로 꽉 차있습니다. HDMI 3개 USB 3개 RJ45(LAN) 2개 그리고 전원포트까지 꽉 들어찼습니다. 전면부에는 전원 버튼 하나가 있습니다. 모니터랑 마우스 키보드 연결하고 전원선까지 연결하면 좀 어질어질 하겠네요.
기쁜 마음으로 전원을 켜서 초기 시작 설정을 하는데 10분 정도가 지났을까? 뭔가 이상합니다. 화면이 너무 느려짐을 느꼈습니다. 기분 나쁜 촉이 왔지만 그래도 기본 보안 업데이트는 끝나고 좀 더 자세히 보기로 하고 잠시 켜놓은 상태로 밖에 볼일을 보고 30분 후에 돌아왔는데, 미니 PC의 전원이 종료되어있었습니다. 이상한 플라스틱? 합성수지? 역한 냄새가 슬금슬금나기도 했습니다. (심하진 않아서 그냥 새제품 켜면 잠시 나는 냄새 인줄 알았음)
미니 PC를 다시 켜고 작업관리자를 열었는데 0.2GHz로 클럭 속도가 고정되어 있습니다. 뭔가 이상해서 본체에 손을 올려보니 겁나 뜨겁습니다. 그리고 화면이 밀리는 느낌이 듭니다. 바로 유튜브를 열어서 영상을 재생해보니 깍뚜기가 너무 심각하고 화면은 끊기고 난리도 아닙니다. 그리고 플라스틱 녹는 듯한 역한 냄새가 올라옵니다. 바로 쿨러에 귀를 대보니 쿨러가 작동하지 않습니다. 너무 뜨거워서 바로 종료를 시켰는데 “종료중”에서 10분 간 멈춰있다가 꺼집니다.
약 30분간 열을 식힌 후 다시 미니PC 를 켜고 바로 HWINFO를 실행해서 온도를 확인해봤는데 90도에서 점점 올라가면서 103도까지 올라갑니다. 쿨러는 여전히 돌지 않습니다. 다시 자세히 확인해보니 HWINFO 에 FAN 항목이 전혀 없습니다. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
쿨러 고장임을 확신하고 바로 알리에 환불(반품) 요청을 진행했습니다. 이런 경우는 처음이라서 단순히 온도와 나와있는 모니터 화면을 사진으로 촬영해서 문제에 대한 이의 제기를 했는데, 1시간이내 답변이 왔습니다.
“환불 불가”
그리고 동시에 이메일로 환불이 불가한 이유에 대한 자세한 설명이 왔습니다. PC라서 그런지 오버히트에 대한 항목이 있었고 왜 환불이 불가능한지에 대한 설명이 적혀있습니다. 아마도 PC와 같은 제품은 불량 입증을 확인하기 위해 반드시 제품과 함께 증상이 나타나는 현상에 대한 동영상이 반드시 첨부되어야 되는 것을 알 수 있었습니다. (저는 과거 중국 IT 회사와의 협업한 경험이 있어 문제 제기에 대해 동영상 및 사진 촬영에 익숙한 상태 였습니다.)
과거 중국과의 협업을 했던 경험을 바탕으로 문제가 나타나는 부분에 대한 디테일한 동영상 촬영을 하고 다시 환불 요청을 했습니다. 사흘 후에 알리에서 답변이 왔습니다.
“반품 후 전체 환불” 과 “부분 환불” 둘 중 하나를 선택하라는 솔루션을 제시했고, 저는 당연히 반품 후 전체 환불을 선택했습니다. (반품 택배 비용은 판매자 부담)
큰 마음먹고 샀는데 결국 환불 엔딩이 되어 버렸습니다. 다음 기회를 노려야 할 듯합니다.
본 사용기가 도움이 되었다면 본 링크를 통해 구매해주세요. 일정 수익이 미니로제에 들어옵니다.